Regulamin serwisu MaturaDuel

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MaturaDuel (dalej: Serwis), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i sprzedawcą jest: Filip Modzelewski, ul. Janinówka 13 m. 1, 03-562 Warszawa (dalej: Usługodawca).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail filmodzik@gmail.com, tel. 577 389 435, adres pocztowy jak wyżej. Korespondencję prowadzimy w języku polskim lub angielskim.
4. Serwis nie jest powiązany z Centralną Komisją Egzaminacyjną (CKE) ani przez nią prowadzony, sponsorowany czy zatwierdzony. Zadania pochodzą z arkuszy egzaminacyjnych opublikowanych przez CKE – przy każdym zadaniu podajemy źródło i link do arkusza.
5. Pojęcia: Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu; Konto – indywidualne konto Użytkownika; Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) – w zakresie przewidzianym w przepisach przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w Regulaminie; Energia – punkty umożliwiające sprawdzanie odpowiedzi w trybach gry; Pakiet Energii – treść cyfrowa w postaci określonej liczby punktów Energii; Premium – odpłatna usługa cyfrowa świadczona w formie subskrypcji.

§ 2. Usługi

1. Bezpłatnie Usługodawca świadczy: prowadzenie Konta, tryb treningu z wybranego działu, zadanie dnia z rankingiem, pojedynki z innymi Użytkownikami (losowe i na zaproszenie), statystyki postępów oraz przeglądanie treści Serwisu.
2. Sprawdzenie odpowiedzi w treningu kosztuje 1 punkt Energii, a pojedynek (zestaw 5 zadań) – 5 punktów. Zadanie dnia jest bezpłatne i nie zużywa Energii. Bezpłatna Energia odnawia się o 1 punkt co godzinę, do limitu wskazanego w Serwisie.
3. Odpłatnie Usługodawca oferuje: Pakiety Energii (§ 7) oraz Premium (§ 8).
4. W planie bezpłatnym Serwis może wyświetlać reklamy. Użytkownik może dobrowolnie obejrzeć reklamę w zamian za 3 punkty Energii – nie częściej niż raz na 3 godziny. Premium nie zawiera reklam.
5. Serwis jest pomocą do nauki. Nie gwarantujemy określonego wyniku egzaminu maturalnego.

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz – do założenia Konta – aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, m.in. złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing) czy przejęciem konta. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła e-mailem ani przez telefon. Zalecamy stosowanie silnego hasła, którego nie używasz w innych serwisach.

§ 4. Konto

1. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne, a umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą jego założenia.
2. Konto zakłada się, podając adres e-mail, nick i hasło albo logując się jednorazowym linkiem wysłanym e-mailem lub kontem Google. Warunkiem korzystania z Konta jest akceptacja Regulaminu.
3. Nick jest widoczny dla innych Użytkowników (rankingi, pojedynki). Nick nie może: naruszać prawa ani dóbr osobistych innych osób, być wulgarny lub obraźliwy, wprowadzać w błąd co do tożsamości (np. podszywać się pod inną osobę lub CKE) ani zawierać reklam i adresów stron. Odradzamy używanie w nicku imienia i nazwiska. W ustawieniach Konta można ukryć swój nick w rankingu dnia.
4. Użytkownik zachowuje w poufności dane logowania i nie udostępnia Konta innym osobom.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w zakładce „Konto” (wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym). Usunięcie Konta usuwa wyniki, statystyki, serię i niewykorzystaną kupioną Energię oraz anuluje subskrypcję Premium – bez dalszych opłat. Przed usunięciem Konta Serwis o tym informuje.
6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn: rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, zakończenia działalności Serwisu albo wymogów prawa. W razie naruszeń zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników (np. użycie botów, włamania) Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, informując o przyczynie. Jeżeli Użytkownik ma opłacone Premium lub niewykorzystaną kupioną Energię, a wypowiedzenie nie wynika z jego naruszenia, Usługodawca zwraca proporcjonalną część ceny.
7. Usługodawca może zmienić nick naruszający ust. 3 na nick techniczny, informując o tym Użytkownika.

§ 5. Zasady gry

1. Zabronione jest korzystanie z programów automatyzujących grę, wykorzystywanie błędów Serwisu, zakładanie wielu Kont w celu manipulowania rankingiem lub ELO oraz inne działania sprzeczne z zasadą uczciwej gry. Wyniki uzyskane w ten sposób mogą zostać usunięte z rankingów.
2. Wyniki, ranking, ELO i Energia nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto.
3. Przeciwnik w pojedynku losowym jest dobierany automatycznie na podstawie wskaźnika ELO. Dobór nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych.

§ 6. Treści i prawa

1. Zadania zostały przepisane z arkuszy CKE i mogą zawierać błędy transkrypcji. Każdy może zgłosić błąd w zadaniu e-mailem (link „Zgłoś błąd” przy zadaniu). Zgłoszone błędy poprawiamy w rozsądnym terminie.
2. Oprogramowanie, układ i grafika Serwisu należą do Usługodawcy. Arkusze egzaminacyjne i zadania są materiałami opublikowanymi przez CKE, które wskazujemy jako źródło.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§ 7. Pakiety Energii

1. Aktualne Pakiety Energii i ich ceny są podane w sklepie Serwisu. Ceny są cenami brutto w złotych i obejmują podatki, jeżeli są należne. Obecnie: 30 punktów – 4,99 zł; 100 punktów – 12,99 zł.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Użytkownika na stronie płatności. Energia jest dodawana do Konta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
3. Kupiona Energia nie wygasa, dopóki istnieje Konto, i jest zużywana dopiero po wyczerpaniu Energii bezpłatnej. Usunięcie Konta powoduje utratę niewykorzystanej Energii.
4. Przed zakupem Użytkownik wyraża zgodę na dostarczenie Energii przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące tę zgodę, Użytkownik otrzymuje e-mailem. Szczegóły: Zwroty i odstąpienie od umowy.
5. Zakupów mogą dokonywać osoby pełnoletnie. Osoba niepełnoletnia może dokonać zakupu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

§ 8. Premium

1. Premium obejmuje Energię bez limitu i brak reklam w Serwisie. Cena: 9,99 zł brutto za miesiąc. Płatność kartą za pośrednictwem Stripe.
2. Przy pierwszej subskrypcji na danym Koncie przysługuje bezpłatny okres próbny trwający 7 dni. Rozpoczęcie okresu próbnego wymaga podania karty płatniczej. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, po jego upływie zostanie pobrana opłata za pierwszy miesiąc.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, a opłata jest pobierana z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego, do czasu anulowania.
4. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili w zakładce „Premium” → „Zarządzaj subskrypcją”. Anulowanie wstrzymuje kolejne płatności; Premium działa do końca opłaconego okresu (a w okresie próbnym – do jego końca, bez opłaty). Za niewykorzystaną część okresu nie zwracamy ceny, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia (ust. 5) i uprawnień z tytułu niezgodności z umową (§ 10).
5. Konsument może odstąpić od umowy Premium bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (rozpoczęcia subskrypcji, także z okresem próbnym). W takim przypadku zwracamy całość pobranych opłat. Szczegóły: Zwroty i odstąpienie od umowy.
6. O zmianie ceny Premium informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tej dacie; Użytkownik, który się na nią nie zgadza, może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.
7. Postanowienia § 7 ust. 5 (zakupy przez osoby niepełnoletnie) stosuje się odpowiednio.

§ 9. Płatności

1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Dostępne metody płatności są pokazane na stronie płatności. Dane karty płatniczej przetwarza wyłącznie Stripe – Usługodawca ich nie otrzymuje.
2. Potwierdzenie płatności i dokument sprzedaży Użytkownik otrzymuje na adres e-mail podany przy płatności.

§ 10. Reklamacje i niezgodność z umową

1. Usługodawca odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Energia lub Premium są niezgodne z umową (np. Energia nie została dodana, Premium nie działa), Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową. Jeżeli nie jest to możliwe, Usługodawca nie doprowadził ich do zgodności w rozsądnym czasie lub niezgodność jest istotna, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, na zasadach z tej ustawy.
3. Reklamacje (także dotyczące usług bezpłatnych) można składać e-mailem na adres filmodzik@gmail.com lub pocztą na adres Usługodawcy. Prosimy o podanie adresu e-mail Konta, opisu problemu i oczekiwanego sposobu rozwiązania.
4. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano (lub wskazany w reklamacji).

§ 11. Zgłaszanie nielegalnych treści

1. Punktem kontaktowym dla Użytkowników i organów (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych – DSA) jest adres filmodzik@gmail.com; komunikujemy się po polsku lub angielsku.
2. Każdy może zgłosić treść (np. nick), którą uważa za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści (nick i miejsce w Serwisie), uzasadnienie, imię i nazwisko oraz e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń wykorzystywania seksualnego dzieci) oraz oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a informacje są prawidłowe i kompletne.
3. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. O decyzji informujemy zgłaszającego, a Użytkownika, którego treść usunięto lub zmieniono – podając uzasadnienie. Od decyzji można się odwołać e-mailem; odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

§ 12. Dostępność Serwisu i odpowiedzialność

1. Dokładamy starań, aby Serwis działał bez przerw. Mogą wystąpić przerwy techniczne, w miarę możliwości zapowiadane w Serwisie.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy prawa.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a plików cookies – Polityka cookies.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych funkcji, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu albo decyzji lub orzeczeń organów.
2. O zmianach informujemy w Serwisie i e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tą datą usunąć Konto i anulować Premium. Po wejściu zmian w życie dalsze korzystanie z Konta wymaga akceptacji nowego Regulaminu.
3. Zmiany nie wpływają na Energię już kupioną ani na opłacone okresy Premium.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl. Udział Usługodawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.
3. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem /regulamin – można go zapisać lub wydrukować.